Entegrasyon
WhatsApp Entegrasyonu
WhatsApp Entegrasyonu ile Mobot'u kurumunuzun mevcut dijital temas noktalarına bağlayın.
WhatsApp Entegrasyonu nasıl çalışır?
Mobot, kurumun onayladığı web sayfaları, dokümanlar ve operasyonel içerikleri kaynak olarak kullanır. Ziyaretçinin sorusunu doğal dilde anlayıp yalnızca izin verilen bilgi çerçevesinde yanıt üretir. Kesin yöntem mevcut altyapı, yetkilendirme modeli ve kullanım senaryosuna göre belirlenir.
Kuruma göre yapılandırılan çalışma modeli
İçerik kapsamı, yanıt tonu, yetkiler, aktarım kuralları ve kullanılacak kanallar kurumun süreçlerine göre belirlenir.
- Teknik ön analiz
- Güvenli veri akışı
- Test ve kontrollü yayın
Kontrollü devreye alma
İçerik analizi, örnek soru testleri ve kurum onayından sonra yayın yapılır. Bilgi kaynağı değiştiğinde içeriklerin yeniden değerlendirilmesi planlanır.
Merak edilenler
Sık sorulan sorular
Mevcut web sitesine eklenebilir mi?+
Evet. Teknik yapıya göre kısa bir entegrasyon kodu, uygulama bileşeni veya API ile bağlanabilir.
Yanıtlar hangi bilgilere dayanır?+
Kurumun onayladığı web sayfaları, dokümanlar, sık sorulan sorular ve tanımlı veri kaynakları kullanılır.
İnsan desteğine aktarım yapılabilir mi?+
İhtiyaç ve entegrasyon kapsamına göre görüşme, iletişim formu veya canlı destek akışına aktarım kurgulanabilir.
Keşfetmeye devam edin